Thông tin tuyển dụng
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
- Số lượng : 03 nhân sự
- Lương : 7.000.000đ – 10.000.000đ
- Kinh nghiệm : Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cùng lĩnh vực tuyển dụng
- Thời hạn nộp CV : 31/08/2021
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong phạm vi được yêu cầu.
- Phân tích, chuyển giao thông tin yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận liên quan.
- Thực hiện và theo dõi hợp đồng của đối tác.
- Triển khai, hướng dẫn khách hàng cấu hình và sử dụng sản phẩm (phần mềm, website).
- Hỗ trợ khách hàng trực tiếp hoặc từ xa khi khách hàng gặp khó khăn trong việc vận hành, sử dụng sản phẩm của công ty.
- Bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
- Sale dịch vụ, sản phẩm đi kèm sẽ được tính doanh số.
- Một số công việc khác theo sự phân công từ Quản lý.
II. YÊU CẦU VỀ KINH NGHIỆM/KỸ NĂNG
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp IT hoặc am hiểu về IT.
- Giọng nói rõ ràng, truyền cảm là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, năng động, phân tích đàm phán, giải quyết vấn đề tốt.
- Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có định hướng làm việc lâu dài.
III. QUYỀN LỢI
1. Lương
- Nhân sự học việc: Mức lương hỗ trợ từ 2 triệu – 5 triệu tùy theo năng lực và sự tiến bộ trong công việc, được xét duyệt mức lương mỗi tháng một lần dựa trên KPI.
- Nhân viên chính thức: Tùy theo năng lực và khối lượng công việc đảm nhận, được xét duyệt mức lương mỗi tháng một lần dựa trên KPI.
2. Phụ cấp & Khen thưởng
- Trách nhiệm, kinh nghiệm: Tùy theo năng lực, trách nhiệm và vai trò của mỗi nhân sự.
- Hỗ trợ cơm trưa tại Công ty hoặc lãnh phụ cấp 450.000đ/tháng.
- Hỗ trợ chi phí xăng, gửi xe, điện thoại…
- Tăng ca theo quy định nhà nước.
- Xét thưởng hàng tháng theo KPI cá nhân, doanh số của Team, doanh số tổng của Công ty…
- Ngoài ra, còn các chế độ khác như: Lương tháng 13, thưởng KPI cuối năm, Lễ Tết, sinh nhật, du lịch… theo chính sách Công ty.
3. Khác
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và hoàn thiện bản thân…
- Cơ hội tham gia vào các dự án lớn theo năng lực, cơ hội làm Startup chung với Khách hàng và Công ty.
- Đặc biệt là cơ hội được học hỏi, trao đổi, nghiên cứu thêm và sâu về chuyên môn sau giờ hành chính tại EPAL Lab.
- Các hoạt động training, team building được tổ chức thường xuyên như: Đá bóng, dã ngoại, game show, liên hoan…
IV. CÁCH THỨC TUYỂN DỤNG
1. Bộ hồ sơ : duy nhất 1 CV gồm giới thiệu bản thân (có hình), kỹ năng và kinh nghiệm, đính kèm Porfolio các dự án đã làm (nếu có).
2. Hình thức nộp hồ sơ :
- Cách 1 : Gửi Email kèm file ứng tuyển (PDF) đến địa chỉ email hr@osms.vn
- Cách 2 : Gửi hồ sơ trực tiếp về địa chỉ trụ sở chính.
